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苦情・相談窓口
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容、候補先対応に関するご相談・苦情を受け付けます。
最終更新日: 2026年9月7日
M&Aでは、情報管理、説明内容、候補先対応、手数料、進め方に不安が生じやすいため、相談・苦情の受付窓口を明確にしています。
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受付内容
- 当センターのサービス内容、説明内容、手数料、契約、候補先対応、買い手確認、秘密保持、情報管理、フォーム送信後の連絡に関する相談・苦情
- 個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等に関する請求
- サイト掲載情報、Cookie、アクセス解析、メール配信に関する問い合わせ
窓口
- 電話: 03-4560-0084（平日 10:00-17:00）
- フォーム: 一般お問い合わせフォーム
- 運営者: 株式会社M&A Do
受付時に確認する事項
- 一般フォームでは、氏名・メールアドレス・お問い合わせ種別・お問い合わせ内容の4項目と個人情報の取り扱いへの同意が必要です。会社名・電話番号は任意です。
- 対象案件や相談・苦情の状況は、差し支えない範囲でお知らせください。
- 対象となる説明資料、メール、面談日時、担当者、候補先名等がある場合はその概要
- 個人情報に関する請求の場合は、本人確認に必要な情報
対応手順
- 受付内容を確認し、必要に応じて担当者から折り返します。
- 事実関係、対象案件、関係者、資料の有無、対応履歴を確認します。
- 対応方針、改善策、再発防止策を検討し、合理的な範囲で回答します。
外部専門家
- 法務、税務、会計、労務、許認可等の専門判断が必要な場合は、外部専門家への相談を案内することがあります。